全国首家！广州白云机场宠物航站楼即将启用，开辟“宠物友好机场”新赛道

0次浏览发布时间：2025-04-14 11:46:00

4月14日，记者从广州白云机场了解到，全国首个宠物航站楼即将投入运营。该项目整合了目前宠物航空出行所需的检疫订票代办、托运、携宠值机、寄养酒店等全链条服务，为携宠出行的旅客提供一站式便捷出行体验，彰显广州城市治理的精细和温度。

缤纷可爱的风格设计、干净整洁的空间环境——即将开放的白云机场宠物航站楼位于广州白云机场 T1 航站楼 29 号门正对面、P3 停车场外一楼区域，总建筑面积达 2000平方米（其中室内、室外面积各 1000平方米），是全国首个位于机场航站楼的携宠出行专属空间。

作为创新型宠物服务综合体，该航站楼整合检疫订票代办、宠物托运、携宠值机、宠物酒店等服务，打造宠物一站式出行平台。目前正在内部试运营，5月起将正式对外开放。

足不出户，宠物出行一站式办理

白云机场宠物航站楼推出线上一次预约，全流程服务。正式营业后，旅客只需在白云机场“机场通”、“白云携宠航站楼”等微信小程序平台预约，宠物航站楼将根据旅客的宠物类型、目的地等需求，完成在线订票订舱、检疫手续、笼包购置等，一次解决传统携宠用户出行难及宠物托运复杂繁琐的流程。最快可将传统宠物飞行手续办理所需时间从7天缩短至2天。

目前，宠物航站楼可常态化提供国内航班的宠物飞行服务，如南航的“宠物进客舱”（广州-上海虹桥往返），以及其他白云机场进出港提供宠物托运的国内航班。宠物航站楼内配套专属值机柜台，旅客可以和宠物一起来到现场，一次性办理值机手续以及享受专属的候机服务。随着业务量的增长和不同旅客个性化定制需求，未来还将开放更多国内外航班常态化服务。

白云机场宠物航站楼为携宠出行的旅客设置尊享VIP休息区，现场配备细致入微的服务配套，如粘毛器、按摩座椅、手磨咖啡及饮料等贵宾顾客服务，同时还为宠物提供舒适休息沙发、猫抓板及鲜粮补给站。针对首次乘机的宠物，特别提供宠物专用解压精油和恒温恒湿吸氧舱，而乘机抵达白云机场的宠物还可享受干洗护理及安抚服务，缓解旅途疲劳。